Erro #1: O Temido “Bug Splat!” na Inicialização ou Durante o Uso

O “Bug Splat!” é o relatório de erro mais conhecido do SketchUp, indicando que o software travou e fechou inesperadamente. A causa quase sempre está relacionada a três áreas: drivers gráficos, plugins ou hardware.

Como Solucionar o Bug Splat:

1. Atualize o Driver da Placa de Vídeo (Causa Mais Comum): Um driver desatualizado ou corrompido é a principal causa de travamentos.
   • Acesse o site da NVIDIA, AMD ou Intel.
   • Baixe e instale a versão mais recente do driver específico para o seu modelo de placa de vídeo. Não confie no Windows Update para isso!
2. Isole Plugins Problemáticos: Um plugin incompatível ou desatualizado pode causar instabilidade.
   • Desative todos os plugins através do Gerenciador de Extensões (Extension Manager) e reinicie o SketchUp.
   • Se o problema for resolvido, reative os plugins um por um até encontrar o culpado. Certifique-se de que todos os seus plugins essenciais estão atualizados para a versão 2023.
3. Verifique as Configurações de Gráficos do SketchUp:
   • Abra o SketchUp, vá em “Janela > Preferências > OpenGL”.
   • Experimente desmarcar a opção “Usar Aceleração por Hardware” (Use Hardware Acceleration). Se o SketchUp parar de travar, o problema está definitivamente na sua placa de vídeo ou driver.

Erro #2: Problemas de Licença e Ativação (“Não foi possível conectar”)

Erros de licença impedem o uso do software. Mensagens como “Não foi possível conectar à internet” ou falhas no login são comuns e geralmente causadas por bloqueios de segurança ou problemas de cache.

Como Solucionar Problemas de Ativação:

• Verifique o Firewall e o Antivírus: Softwares de segurança podem bloquear a comunicação do SketchUp com os servidores da Trimble.
  • Adicione o SketchUp 2023 como uma exceção de confiança nas configurações do seu firewall e antivírus.
• Limpe o Cache do Navegador: A ativação do SketchUp utiliza seu navegador padrão.
  • Limpe o cache, os cookies e o histórico do seu navegador (Google Chrome, Firefox, etc.) e tente fazer o login no SketchUp novamente.
• Gerencie seus Dispositivos Ativos: Sua assinatura permite a ativação em um número limitado de dispositivos.
  • Acesse o portal de gerenciamento de contas da Trimble e clique em “Meus Produtos”.
  • Clique em “Ver Aplicações Incluídas” e, em SketchUp Pro, clique em “Gerenciar Dispositivos”. Desative sessões antigas ou não utilizadas clicando em “Deauthorize All”.

Erro #3: Desempenho Lento, Travamentos e Lentidão em Modelos Grandes

Se o seu SketchUp está lento, com a órbita travando ou demorando para responder, o problema geralmente está na complexidade do seu modelo e nas configurações de exibição.

Como Otimizar o Desempenho:

• Limpe seu Modelo (Purge Unused): Componentes, materiais e estilos não utilizados pesam no arquivo.
  • Vá em “Janela > Informações do Modelo > Estatísticas”.
  • Clique em “Eliminar não usados” (Purge Unused). Isso pode reduzir drasticamente o tamanho do arquivo e melhorar a performance.
• Simplifique os Estilos de Exibição: Efeitos como sombras, perfis e texturas consomem muitos recursos.
  • Durante a modelagem, use um estilo simples (como “Modo de Linha de Estrutura”). Ative sombras e texturas apenas para a apresentação final.
• Otimize Componentes da 3D Warehouse: Blocos baixados da 3D Warehouse, especialmente de vegetação e mobiliário, podem conter geometria excessiva.
  • Use plugins como o “CleanUp³” para limpar e otimizar componentes complexos.

Erro #4: Falhas Gráficas – Recorte de Planos (Clipping) e Faces Desaparecendo

Problemas visuais como partes do modelo sendo “cortadas” ao usar zoom ou faces que piscam e desaparecem são frustrantes e atrapalham a precisão do trabalho.

Como Corrigir Erros Gráficos:

• Problema de Recorte de Plano (Clipping): Isso ocorre por dois motivos principais:
  • Campo de Visão (FOV) muito amplo: Na ferramenta “Zoom”, digite um valor entre 30 e 35 e pressione Enter para redefinir o campo de visão para o padrão.
  • Geometria muito distante da origem: Se seu modelo estiver muito longe do ponto de origem dos eixos (0,0,0), selecione todo o modelo e mova-o de volta para perto da origem.
• Problemas com a Placa de Vídeo (Error Code 20): Em alguns casos, o SketchUp pode exibir um erro de inicialização relacionado à placa gráfica.
  • Vá em “Janela > Preferências > OpenGL” e altere a configuração de “Multisample anti-aliasing” para um valor menor (como 4x ou 2x) para ver se melhora a estabilidade. Novamente, a atualização do driver da GPU é a solução mais eficaz.

Resolver esses problemas garante não apenas um fluxo de trabalho mais suave, mas também a integridade dos seus projetos. Uma licença original do SketchUp Pro 2023, adquirida em um revendedor de confiança, garante acesso a suporte técnico qualificado e a todas as atualizações de estabilidade, prevenindo muitas dessas dores de cabeça.