1. Erro de Instalação Abortada ou Incompleta

Mensagens e Códigos Comuns:

• “Installation Aborted”
• “Installation did not complete.”
• “Erro fatal durante a instalação.”
• Código de Erro: 1603 (MSI genérico)

Causas Típicas:

Arquivos de instalação corrompidos, permissões insuficientes, conflitos com softwares de segurança (antivírus/firewall), falta de componentes pré-requisitos (como .NET Framework, C++ Redistributables) ou espaço em disco insuficiente.

Solução:

1. Permissões: Execute o instalador como administrador (clique direito > “Executar como administrador”).
2. Antivírus/Firewall: Desative temporariamente esses softwares de segurança antes de iniciar a instalação. Reative após a conclusão.
3. Arquivos Corrompidos: Baixe novamente o instalador de uma fonte confiável.
4. Pré-requisitos: Verifique e atualize os componentes essenciais como Microsoft Visual C++ Redistributable e .NET Framework.
5. Espaço em Disco: Certifique-se de ter espaço livre suficiente na unidade de instalação.

2. Erro de Licenciamento (Licensing Error)

Mensagens e Códigos Comuns:

• “Licensing Error”
• “Application Not Licensed.”
• “Erro de licenciamento: a licença para este produto não está ativa.”
• “Sua licença para este produto expirou ou não é válida.”
• Códigos de Erro: Variáveis, frequentemente relacionados à comunicação do servidor de licenças.

Causas Típicas:

Licença expirada, número de série/chave do produto incorretos, problemas de comunicação com os servidores de licenciamento da Autodesk, ou arquivo de licença corrompido localmente.

Solução:

1. Verificar Licença: Confirme a validade e os dados da sua licença (número de série e chave do produto) na sua Autodesk Account.
2. Conexão com a Internet: Garanta uma conexão de internet estável e que seu firewall não bloqueie a comunicação com os servidores da Autodesk.
3. Reativar: Tente o processo de ativação novamente, inserindo os dados com atenção.
4. Reiniciar Serviços de Licença: Reinicie os serviços de licenciamento da Autodesk (em `services.msc`, procure por “FlexNet Licensing Service”).
5. Remoção Limpa da Licença: Em casos persistentes, remova arquivos de licença residuais (localizados em pastas como `C:\ProgramData\FLEXnet` ou `C:\ProgramData\Autodesk\CLM\LGS`) e tente ativar novamente. Faça isso com cautela.

3. Licença de Rede Indisponível (Network License Not Available)

Mensagens e Códigos Comuns:

• “Network License Not Available”
• “Uma licença de rede para o ArtCAM 2018 não está disponível.”

Causas Típicas:

Servidor de licenças offline, licença mal configurada no servidor, problemas de comunicação (firewall) entre a estação de trabalho e o servidor, ou todas as licenças em uso.

Solução:

1. Servidor de Licenças: Verifique o status do servidor de licenças (utilitário LMTOOLS).
2. Firewall: Confirme se o firewall da estação de trabalho e do servidor permite a comunicação nas portas usadas pelo FlexNet (geralmente 2080 e 27000-27009).
3. Caminho do Servidor: Verifique se a estação de trabalho está apontando para o servidor de licenças correto.
4. Disponibilidade: Confirme se há licenças disponíveis no servidor.

4. Erro de Carregamento de DLL ou Inicialização (adlmint.dll, 0xc000007b)

Mensagens e Códigos Comuns:

• “Cannot load adlmint.dll”
• “The application was unable to start correctly (0xc000007b).”

Causas Típicas:

Problemas com componentes de tempo de execução do Visual C++ Redistributable ou .NET Framework, incompatibilidade de versão (32-bit/64-bit) ou arquivos corrompidos.

Solução:

1. C++ Redistributables: Reinstale ou repare todas as versões do Microsoft Visual C++ Redistributable (x86 e x64) a partir do site da Microsoft.
2. .NET Framework: Garanta que seu .NET Framework esteja atualizado ou repare-o.
3. Verificar Versão: Confirme que está instalando a versão correta (32-bit ou 64-bit) do ArtCAM para seu sistema.
4. Reinstalação Limpa: Em casos persistentes, considere uma reinstalação completa e limpa do software.

5. Erros de Login na Autodesk Account (Erros 400/404)

Mensagens e Códigos Comuns:

• “Error 400”
• “Error 404”

Causas Típicas:

Problemas de conexão com a internet, bloqueio por firewall/proxy ou servidores Autodesk temporariamente indisponíveis.

Solução:

1. Conexão: Verifique sua conexão à internet.
2. Firewall/Proxy: Desative temporariamente ou configure exceções para `*.autodesk.com` e `*.autocad.com`.
3. Servidores Autodesk: Verifique o status dos servidores da Autodesk online.

6. Componentes Pré-requisitos Ausentes ou Falhos

Mensagens e Códigos Comuns:

• “Missing Pre-requisite”
• “One or more required components failed to install.”

Causas Típicas:

Falha na instalação de componentes essenciais como .NET Framework, C++ Redistributables ou bibliotecas específicas da Autodesk.

Solução:

1. Instalação Manual: Tente instalar os pré-requisitos manualmente (geralmente encontrados na pasta `3rdParty` ou `Support` do instalador).
2. Reparo: Tente reparar a instalação dos componentes problemáticos via Painel de Controle.

Dica Essencial: A Reinstalação Limpa

Para problemas persistentes, uma instalação limpa é frequentemente a solução mais eficaz. Isso envolve:

1. Desinstalar o ArtCAM 2018 completamente.
2. Remover quaisquer arquivos e pastas residuais da Autodesk (em `Program Files`, `ProgramData`, `AppData`).
3. Limpar o registro do Windows (com extremo cuidado ou usando ferramentas confiáveis de limpeza).
4. Reiniciar o computador e tentar uma nova instalação a partir de um instalador recém-baixado e verificado.

Lembre-se: Para licenças legítimas, o suporte técnico da Autodesk é sempre a melhor fonte de ajuda para problemas complexos de licenciamento e ativação.